O que é o Canal de Denúncias?
O Canal de Denúncias da Ibero Massa Florestal, S.A. permite a colaboradores, prestadores de serviços, fornecedores, clientes e demais partes interessadas comunicar, com total reserva e imparcialidade, factos ou suspeitas fundamentadas relativos a ética, direitos laborais, segurança, ambiente ou fraude.
Em cumprimento da Lei n.º 93/2021 e do RGPD, o processo assegura confidencialidade absoluta, aceita comunicações anónimas e garante que o denunciante de boa-fé não sofre quaisquer represálias ou desvantagens profissionais.
Como Funciona o Processo
Receção e Registo
A mensagem é recebida de forma segura, sendo atribuído um código de referência único e confidencial.
Confirmação em 7 Dias
No prazo máximo de 7 dias úteis, o remetente é notificado da receção formal da sua comunicação.
Análise Independente
Averiguação imparcial realizada sem conflito de interesses, com recolha e preservação estrita de dados.
Decisão e Medidas
Conclusão fundamentada e comunicação das medidas adotadas no prazo legal de até 3 meses.
Compromisso com o Sigilo
A gestão das comunicações é gerida com separação de funções e acesso técnico exclusivamente restrito.
Como Apresentar uma Denúncia
Pode utilizar qualquer um dos seguintes canais dedicados:
Correio Eletrónico (Email)
Envie uma mensagem descrevendo os factos, datas e elementos relevantes para a caixa de correio dedicada:
Carta Postal Confidencial
Envie uma carta em envelope fechado, com a indicação obrigatória no exterior «Confidencial — Canal de Denúncias» para:
Rua Manuel Oliveira Borges, nº 75
3720-584 Avenal UL – Oliveira de Azeméis, Portugal
